Har du klagomål på vår verksamhet?
Om vår verksamhet inte motsvarar dina förväntningar eller om du eller ditt barn är missnöjda med något kan du/ni kontakta oss. Dina åsikter är viktigt för oss och vårt fortsatta förbättringsarbete.

Såhär går det till på Lyckan:

För att lämna klagomål med personlig återkoppling, vänligen följ stegen nedan.

1. Kontakta personalen
- I första hand ser vi att du/ni  kontaktar någon ur personalen.

2. Kontakta rektor
- Om du/ni upplever att ni inte fått den hjälp eller det bemötandet ni förväntat er av personalen på förskolan kontaktar du/ni rektor.

3. Kontakta ordförande på förskolan
- Om du/ni upplever att ni inte fått den hjälp eller det bemötandet ni förväntat er av rektor så kontaktar ni ordförande i styrelsen för kooperativet.



Vill du istället lämna ett anonymt klagomål går det bra att lägga ett förslutet kuvert till styrelsen i förskolans brevlåda.


Vad händer när du/ni lämnat klagomål till förskolan?
Vid inlämnat klagomål sker återkoppling till dig/er inom 5 arbetsdagar.

Har du frågor kring klagomålshanteringen?
Kontakta rektor eller styrelse.



Kontaktuppgifter: